Ігор Лук’яненко
Визнаний інноватором 2023–2024 років за версіями Top Ukrainian Awards та Ukrainian Business Awards за вклад у розвиток дистанційного навчання.
Автор Першого у світі практичного посібника з soft skills — книги «Настільний посібник по мʼяким навичкам від А до Я. Soft Skills: прихована сторона успіху».
Співзасновник Inluno Group та ТОП онлайн-школи з психології та soft skills — UpPro School, яка випустила понад 6 500 студентів і провела безкоштовні практикуми для більш ніж 100 000 учасників з 2023 року
Що варто знати:
Амбасадор soft skills в Україні
«Настільний посібник від А до Я. Soft Skills: прихована сторона успіху»
ЗАМОВИТИ КНИГУ
ЗМІ про мене та мій бізнес
Моя історія
У 8 років я «працював на батька, який був столяром» — роздавав візитки біля метро з табличкою, яку тато виготовив власноруч: «Виготовлення м’яких куточків».
І лише згодом я усвідомив: у тій простій історії проявилися м’які навички, про які сьогодні говорять у контексті успіху — креативне мислення, комунікація, адаптивність, вміння впливати. На той момент я не знав, що це називається soft skills. Саме тоді я відчув їхню силу, і постійно застосовую у практиці (практично) і до сьогодні (і дотепер).
Одного разу я вирішив змінити її дизайн — і помітив, як навіть невелике візуальне рішення суттєво змінює реакцію людей та результат. Це був мій перший маркетинговий інсайт.
Мене звати Ігор Лук’яненко. Я дослідник, підприємець і PhD student, який повністю занурився в тему soft skills ще у 2020 році. Не тому, що це тренд. А тому що саме ці навички одного разу врятували мою команду в найгірший момент — під час COVID-19, коли світ зупинився, а ми вистояли. Вистояли не завдяки інструкціям чи бюджетам. Завдяки вмінню чути, пояснювати, тримати опору в хаосі.
Мій інтерес до впливу через комунікацію почався ще в дитинстві
У 2002 році я вступив до Київського славістичного університету на спеціальність «Фінанси» та отримав диплом фахівця. Обіймав посаду голови студентського парламенту і паралельно працював.
Планував стати банкіром, але з часом зрозумів, що банківська сфера – не та, де я б хотів розвиватись та будувати кар'єру.
Але найважливішим став той момент, коли я усвідомив:
Після старту кар'єри в «Альфа-Банку» (зараз Sense Bank) я пройшов шлях як управлінець через консалтинг, e-commerce, стартапи, міжнародні проєкти, працював в INTALEV Ukraine (зараз ABM Finance), LetyShops, Prom.ua. Цікавився психологією і навіть написав кілька статей про мотивацію та важливість soft skills в управлінні командами.
у бізнесі найчастіше бракує саме м’яких навичок — ясності мислення, гнучкості у взаємодії, психологічної зрілості, вміння чути й бути почутим, будувати довіру, ухвалювати рішення в умовах невизначеності та бути опорою для інших
Команда буквально розсипалася, мотивація впала. Але ми не звільнили жодної людини. Я витратив купу часу на персональну підтримку кожного члена команди.
Я розпочав дослідження.

Вивчав всю інформацію, яка була на той час в публічному доступі мережі інтернет, на Coursera та Udemy, на сайтах консалтингових та дослідницьких компаній.
Саме після цього усвідомлення народилася 
ідея зайнятися дослідженням концепції soft skills.
Нам скоротили зарплати та фінансування на невизначений час, працювали за ідею, іноді — на емоційному паливі. І все одно вистояли. Тоді я вперше усвідомив, що завдяки моєму рівню soft skills, мені вдалося не просто утримати команду, але й не дати стартапу розвалитися на етапі Go-Go за моделлю Адізеса.
У 2019–2021 роках я очолював EdTech-стартап HeRo Study, який створював ERP SaaS-системи для вишів Казахстану та України. Команда працювала в Києві та Алмати. Усе йшло добре — поки не настав 2020-й рік.
COVID-19. Фінансування заморожено. Паніка. Хвороби.
Відсутня єдина термінологія, немає загальновизнаного переліку навичок, багато з них не мають науково підтверджених методик вимірювання.
Я швидко зрозумів, що світ soft skills — це радше мозаїка, ніж система.
У 2021 році я заснував блог Skillesis.com/uk і почав писати статі, паралельно досліджуючи концепцію м’яких навичок.
«Настільний посібник з мʼяких навичок від А до Я. Soft Skills: прихована сторона успіху»
За чотири роки — у співпраці з психотерапевтами, аналітиками, експертами з розвитку персоналу — народилася унікальна книга
У 2022 році я зрозумів, що настав час систематизувати інформацію та розпочав роботу над посібником.
У процесі досліджень я зібрав понад 100 м’яких навичок: першу частину з них виокремив на основі міжнародних досліджень (McKinsey, Deloitte, ВООЗ, LinkedIn, World Economic Forum, OECD, UNESCO, PwC, Korn Ferry, Harvard Business Review та IBM і так далі), а другу частину виділив та описав сам.
Наразі там понад 240 публікацій. Усе — про soft skills, про командну динаміку, про психологію управління. Я вів його ночами, у вихідні, часто — буквально під час повітряних тривог.
Навіть провідні університети не викладають їх як окрему дисципліну. Онлайн-курси дають лише окремі фрагменти знань без цілісної логіки. Саме це спонукало мене зануритися глибше й спробувати вибудувати власну структуровану модель розвитку soft skills.
«Настільний посібник з мʼяких навичок від А до Я: Soft Skills прихована сторона успіху»
В цій книзі ви знайдете:
та багато практичної та корисної інформації для саморозвитику.
авторську модель «Фабрика майбутніх навичок» та метод Wardfridge;
огляд сучасних досліджень і світових підходів);
понад 500 рекомендацій для розвитку soft skills у повсякденному житті та роботі;
100 м’яких навичок у форматі практичного довідника з короткими описами, прикладами застосування та практичними техніками та порадами по розвитку;
Книга розрахована на фахівців допомагаючих професій, HR-ів, менеджерів і всіх, хто працює з людьми, навчає, формує команди або розвиває особисту ефективність.
Посібник dийде в друк в серпні 2025 року
Перший в Україні (і світі) практичний посібник, який структуровано та доступно подає концепцію soft skills.
Книга створена на основі чотирьох років досліджень, практики управління та роботи з командами в бізнесі, освіті та EdTech.
ЗАМОВИТИ КНИГУ
Випробування війною і народження
24 лютого 2022 року моє життя, як і життя мільйонів українців, кардинально змінилося
UpPro School та INLUNO GROUP
Освітній бізнес, у якому я працював на позиції CEO, було закрито наприкінці року за рішенням засновника. Я ухвалив рішення розпочати власний підприємницький шлях в Україні — той, до якого морально й психологічно готувався все життя.
А ще у 2025 році ми запланували серію програм із розвитку м’яких навичок для бізнесу, освіти та державного сектору, а також підготовку фахівців нової генерації в новій професії — Soft Skills Coach.
За цей час я почав викладати в UpPro School, розробляти навчальні програми, працювати тренером із розвитку м’яких навичок. Став співавтором гри Soft Skills Heroes, автором моделі оцінки навичок LeSTARLA, моделі STEPWISE для створення модульних програм, а також методу Wordfrige для формування навичок і корисних звичок. Нині обіймаю посаду президента ГО «Незалежна Асоціація Психології та Коучингу».
UpPro School стала однією з провідних і найпопулярніших освітніх платформ для психологів, психотерапевтів, коучів та фахівців допомагаючих професій в Україні
У березні 2023 року я разом з Наталі Новгородською заснував INLUNO GROUP та онлайн-школу UpPro School, орієнтовану на навчання фахівців допомагаючих професій.
Сьогодні я — PhD-student, магістр з Психології та магістр з Фінансів, сертифікований коуч, автор дисертації про soft skills у публічному управлінні «Механізми формування компетенційних навичок Soft Skills у публічних службовців як складова Європейської інтеграції України».
У тому ж доленосному 2022 році — наприкінці квітня — я отримав диплом магістра з фінансів. Це був важливий крок: я давно мріяв здобути ступінь PhD, але мав лише диплом фахівця з фінансів, отриманий ще у 2007 році, який, на жаль, не визнавався як еквівалент магістра в багатьох європейських країнах.
Роль м’яких навичок у масштабуванні команд, в управління змінами, антикризовому менеджменті, організаційній культурі.
Стратегії зростання бізнесу та управління змінами
Розвиток EdTech-рішень, автоматизація навчальних процесів, цифрова грамотність у дорослих.
Цифрова освіта (digital education)
Створення сучасних навчальних програм, розвиток емоційного інтелекту, психологічної гнучкості, профілактика вигорання та роль soft skills у збереженні психологічного благополуччя фахівців.
Психологія
Дослідницькі інтереси
Я вивчав, як м’які навички впливають на ефективність команд, адаптацію до невизначеності та здатність діяти в кризових умовах — і поступово сформував три головні напрями дослідження:
Мої наукові інтереси виникли з практичного запиту: як зробити soft skills не лише зрозумілими, а й вимірюваними та придатними до системного розвитку.
Механізми формування, класифікація, зв’язок з управлінськими підходами в бізнесі та державному секторі, HR-процесами й ментальним здоров’ям.
Soft skills
МОЇ НАУКОВІ СТАТТІ
Професіоналізація кадрового апарату Державної служби в Україні як актуальна вимога часу, 2024
Формування компетентнісного потенціалу публічних службовців в контексті «належного врядування» в Україні, 2024
ВСІ НАУКОВІ СТАТТІ
ЗАЛИШАЄМОСЯ НА ЗВʼЯЗКУ
Якщо у вас є запитання чи ділові пропозиції – пишіть мені в соціальні мережі
Моя сторінка в Linkedin
Моя сторінка в Facebook
Моя сторінка в Instagram
Актуальні та цікаві матеріали про Soft & Mad Skills, інсайти та факти в легкому та навіть розважальному форматі. Приєднуйтесь, це буде цікаво.
Корисні матеріали, оновлення та рекомендації від експертів прямо в улюбленому месенджері.
Короткі цікаві відео, де ділимося лайфхаками та порадами для розвитку Soft & Mad Skills. Це швидкий спосіб отримати корисну інформацію на ходу.
Відкрийте для себе професійний світ Soft Skills та Психології через відеолекції.
Також може бути для вас корисні інші медіа, які були створені по темі Soft Skills
Lulianenkoigor.com
Всі права захищені. Використання матеріалів з цього сайту можливе лише за попередньої письмової згоди ФОП «Лук’яненко Ігор Володимирович».
© Ihor Lukianenko 2025